| □送料・支払いについて |
| ■商品合計１万円以上で送料無料となります。 |
     
※誠に恐れ入りますが会員カードでの５％割引をご利用のお客様は、お支払方法にオンライン決済以外のお支払方法（代金引換・銀行振込・郵便振替）をお選びください。 |
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| □お届け時間について |
| 午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時 |
| ■生体・水草は【午前中】指定のみとなります。 |
| □発送までの目安 |
| 【代引き・クレジット決済の場合】ご注文から発送までの期間 |
・東北〜関東〜近畿地方：１〜３営業日
・北海道・九州・沖縄地方：２〜４営業日
・離島・一部地域：５〜７営業日 |
| 【銀行振込・郵便振替の場合】ご入金から発送までの期間 |
・東北〜関東〜近畿地方：１〜３営業日
・北海道・九州・沖縄地方：２〜４営業日
・離島・一部地域：３〜５営業日 |
| ■欠品等でお届けが遅れる場合はご連絡させていただきます。 |
| □返品・交換について |
| ■商品到着時に必ず内容をご確認ください。返品・交換をご希望の場合は商品到着後７日間以内にご連絡ください。破損・商品相違などございましたら至急交換させていただきます。当社不手際による返品・交換の場合、送料・手数料は当社にて負担いたします。 |
| ■お客様ご都合による返品・交換の場合、商品到着後７日以内にご連絡下さい。その際の送料・手数料等はお客様ご負担となります。 |
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| □ご注意いただきたいこと |
| ■発送までのご案内は基本的にメールでお知らせ致します。メールアドレスの入力はお間違いのないようご確認をお願い致します。メールが送信出来ず、ご連絡が出来ない場合はやむを得ずキャンセルとさせて頂くことがございます。 |
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